서울시 병원 안심동행 서비스 신청방법

서울시 병원 안심동행 서비스는 병원 방문 시 동행매니저가 전 과정을 함께하며 지원하는 서비스입니다. 병원 방문이 부담되시나요? 이제 서울시 병원 안심동행 서비스로 걱정 없이 편안하게 병원을 이용하세요! 서울시 병원 안심동행 서비스 신청방법과 혜택을 지금 확인해 보세요. 

 

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서울시 병원 안심동행 서비스란?

서울시 병원 안심동행 서비스는 병원 방문 시 도움이 필요한 시민을 위해 동행매니저가 병원 출발부터 귀가까지 전 과정을 함께하며, 접수·수납·약국 이용 등을 지원하는 서비스입니다.

 

이 서비스는 특히 보호자가 없거나 거동이 불편한 시민에게 유용하며, 병원 이용 과정에서의 불편을 최소화할 수 있도록 설계되었습니다.

 

서울시 병원 안심동행 서비스 신청방법

 

서울시 병원 안심동행 서비스 신청 방법

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1. 전화 신청: 콜센터(☎1533-1179)를 통해 신청 가능합니다. 상담원이 이용 가능 여부를 확인하고 예약을 진행해 줍니다.
   
   
2. 온라인 신청: 서울시 1인가구 포털에서 신청할 수 있습니다. 온라인 신청 시에는 이용자 정보 입력 및 원하는 일정 선택이 필요합니다.

 

서울시 병원 안심동행 서비스 지원 대상

• 1인가구 및 다인가구: 거동이 불편하거나 병원 이용에 어려움이 있는 모든 시민이 신청 가능합니다. 특히 노인, 장애인, 임산부 및 중증 질환자 등 도움이 필요한 시민들이 주로 이용할 수 있습니다.
  
  
• 서울시 실거주자: 주민등록상 주소지가 서울이 아니더라도, 학업이나 직장 등의 이유로 서울시에 거주하는 경우 이용 가능합니다. 단, 신청 시에는 거주 증빙이 필요할 수 있습니다.

 

서울시 병원 안심동행 서비스 신청방법

 

서울시 병원 안심동행 서비스 이용 시간

• 평일: 오전 7시 ~ 오후 8시 (이른 시간에도 병원을 방문해야 하는 경우 이용 가능)
  
  
• 주말: 오전 9시 ~ 오후 6시 (사전 예약자에 한함, 응급 상황 지원 불가)

 

이용 시간 내에만 서비스를 신청할 수 있으며, 병원 방문 및 귀가까지의 시간이 포함되므로 이용 시 사전에 일정을 조율하는 것이 좋습니다.

 

서울시 병원 안심동행 서비스 예약 및 이용 절차

• 사전 예약: 이용일 일주일 전부터 예약 가능합니다. 원하는 시간에 이용하기 위해서는 미리 예약하는 것이 좋습니다.
  
  
• 당일 신청: 접수 후 3시간 이내에 동행매니저가 도착합니다. 단, 상시 대기 인력이 모두 출동한 경우 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.
  
  
• 이용 절차: 신청 → 예약 확정 → 동행매니저 배정 → 지정 장소에서 동행 시작 → 병원 방문 및 지원 → 귀가 지원

 

서울시 병원 안심동행 서비스 신청방법

 

서울시 병원 안심동행 서비스 이용 요금

• 기본 요금: 시간당 5,000원 (30분 초과 시 2,500원 추가)
  
  
• 요금 산정 기준: 동행매니저가 요청한 장소에 도착한 시간부터 요금이 부과됩니다. 병원 대기 시간이 길어질 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
  
  
• 교통비: 이용자 부담이며, 차량은 별도 제공되지 않습니다. 대중교통을 이용하거나, 이용자가 개인 차량을 준비해야 합니다.

 

서울시 병원 안심동행 서비스 요금 감면 혜택

• 중위소득 100% 이하 시민: 연간 48회까지 무료 이용 가능하며, 49회부터는 유료로 전환됩니다.
  
  
• 감면 대상자 서류 제출: 무료 이용을 위해서는 수급자 증명서, 차상위 증명서, 건강보험료 납부확인서 등 관련 서류를 사전에 제출해야 합니다.
  
  
• 추가 감면 혜택: 장애인, 국가유공자, 독거노인 등의 경우 추가 감면이 적용될 수 있으며, 관련 기관에 문의해야 합니다.

 

서울시 병원 안심동행 서비스 신청방법

 

이용 제한 사항

• 이용 횟수 제한: 월 최대 10회, 연간 200시간 한도로 이용 가능합니다.
  
  
• 취소 규정: 현장 취소(노쇼) 2회 또는 당일 취소(예약 시간 5시간 이내 취소) 3회 시 1개월간 서비스 이용이 제한됩니다.
  
  또한, 현장 또는 당일 서비스 취소 시 동행매니저의 1시간 임금인 13,000원의 실비가 청구됩니다. 따라서 반드시 필요한 경우에만 예약하는 것이 좋습니다.

 

서울시 병원 안심동행 서비스 신청방법

 

서울시 병원 안심동행 서비스 이용 사례

• 거동 불편으로 인한 병원 동행 필요 시: 다리 골절, 허리 디스크 등으로 혼자서 이동이 불편한 경우
  
  
• 보호자 동행이 어려운 경우: 가족의 출근, 출장 등으로 보호자 동행이 어려운 경우
  
  
• 정기적인 병원 이용 시: 투석, 암 치료, 재활 치료 등 정기적으로 병원을 이용해야 하는 경우
• 심리적 안정이 필요한 경우: 병원 방문이 두렵거나 불안한 경우 동행매니저가 심리적 지원까지 제공할 수 있음

 

서울시 병원 안심동행 서비스 신청방법

 

서울시 병원 안심동행 서비스 자주 묻는 질문

Q1. 스스로 이동이 어려운 환자도 서비스를 이용할 수 있나요?

A1: 대중교통 이용 또는 스스로 휠체어 착석이 가능한 경우 서비스 이용이 가능합니다. 단, 집안까지의 동행은 제공되지 않으며, 집 밖에서부터 서비스가 시작됩니다. 병원 내부에서도 휠체어 이동이 가능한 공간에서만 도움을 받을 수 있습니다.

 

Q2. 서비스 이용료는 어떻게 납부하나요?

A2: 서비스 종료 후 계좌이체, 모바일결제 등으로 납부 가능합니다. 또한, 서울시의 일부 복지카드를 통해 결제할 수 있는 경우도 있으니 사전에 확인해 보는 것이 좋습니다.

 

Q3. 당일 신청도 가능한가요?

A3: 네, 당일 신청이 가능하며, 접수 후 3시간 이내에 동행매니저가 도착합니다. 단, 상시 대기 인력이 모두 출동한 경우 서비스 이용이 어려울 수 있습니다. 원활한 이용을 위해서는 사전 예약을 권장합니다.

 

결론

서울시 병원 안심동행 서비스는 병원 방문 시 어려움을 겪는 시민들에게 큰 도움이 되는 제도입니다. 필요한 경우 적극적으로 활용하여 안전하고 편리한 의료 서비스를 이용하시기 바랍니다.

 

이 서비스를 통해 보호자가 없어도 안심하고 병원을 방문할 수 있으며, 더욱 건강한 생활을 유지할 수 있습니다.